La comunicación no verbal implica expresar emociones y ideas sin hablar. Consiste en enviar mensajes utilizando gestos y posturas en lugar de palabras. Exploraremos ciertos aspectos fundamentales de la comunicación no verbal.
A continuación, te mostramos los tipos más comunes de comunicación no verbal que son esenciales para interpretar señales que no están expresadas verbalmente: el lenguaje corporal, el contacto visual, las expresiones faciales, la vestimenta, los gestos y las señales paralingüísticas. Ahora analizaremos en profundidad el significado de cada uno de estos elementos.
El contacto visual ¿miramos o evitamos?
Una mirada significativa revela nuestro interés en una conversación. Evitarla puede sugerir desinterés, temor o impacto profundo de nuestras palabras.
Cuando prestas atención a quien habla, demuestras que aprecias lo que comparten. Al mirar a las personas durante tu discurso demuestras confianza y te acercas a ellos, mostrándote más simpático y accesible.
El lenguaje corporal: qué hacemos con nuestro cuerpo
El lenguaje corporal es una forma muy clara de comunicación sin palabras que se basa en los movimientos del cuerpo, tanto los que hacemos conscientemente como los que surgen de forma automática.
Un ejemplo claro de estar atento al cuerpo es observar a alguien inclinándose hacia el hablante durante una conversación. Esta acción muestra que la persona está realmente interesada en lo que el hablante está comunicando.
Cuando las personas pierden interés, a menudo evitan mantener la mirada con quien habla. Prefieren explorar el lugar en busca de algo que les interese o mueven seguido en sus asientos. Es la ejecución de un movimiento involuntario total: no es algo que intentas hacer a propósito, simplemente se da de manera automática.
Dime como te vistes ¿y te diré quién eres?
La vestimenta que elijas para un evento de muestra el nivel de importancia que le das y contribuye en gran medida a la primera impresión que das. También puede reflejar cuánto conoces a tu audiencia y si deseas integrarte o sobresalir entre los demás.
Las expresiones faciales y cómo gesticulamos
Simplemente con ver tu rostro, es fácil descifrar tu estado de ánimo. Aunque hay distintos elementos que afectan cómo interpretan los demás tu expresión facial, son tus ojos los que más revelan tus emociones.
Cuando las personas se sienten tristes o preocupadas, fruncen el ceño, haciendo que los ojos parezcan más pequeños. Pero cuando están felices, les decimos “de ojos brillantes” porque levantan las cejas, lo que hace que los ojos se vean más grandes y brillantes.
Podemos diferenciar una sonrisa genuina de un engaño al observar los ojos de una persona. A menudo estamos acostumbrados a fingir una sonrisa con la boca, pero nuestros ojos revelan la verdad. Cuando estamos felices de verdad, no solo sonreímos, también se forman las arrugas alrededor de los ojos. Sin embargo, al fingir una sonrisa, solemos descuidar nuestros ojos.
7 hechos sobre la comunicación no verbal
- La comunicación sin palabras y la cultura van de la mano. Se ha demostrado que están estrechamente relacionadas.Aunque se pueden notar parecidos generales en las señales no verbales usadas globalmente, no se puede asumir que las mismas señales se apliquen de manera universal en todas las culturas.
Por ejemplo, en los Estados Unidos es usual mostrar una sonrisa a alguien que no conoces, ya que se interpreta como un gesto amable y acogedor. Pero si estás en Rusia, es completamente diferente. En ese país, incluso puedes causar una mala impresión si sonríes a alguien que no conoces.
- Una correcta comunicación a través de gestos y expresiones faciales puede beneficiar tanto en el trabajo como en las relaciones personales. Un estudio demostró que la forma en que nos comunicamos sin palabras en el ambiente laboral puede afectar significativamente la productividad y eficacia de una empresa.
- Las señales con las manos benefician la comunicación, según un estudio hecho en la Universidad de Columbia. Los expertos afirman que al gesticular, un orador logra transmitir su mensaje de manera efectiva. De esta forma, logra hablar en dos niveles simultáneamente.
- Durante cualquier discurso frente a una multitud, mostrar confianza es crucial. Según un artículo de Business Insider, el 55% de la comunicación proviene de señales no verbales. Así que, más allá de las palabras que digas, es vital que proyectes seguridad. Presta atención a tus gestos y entonación para dar una impresión confiada a tu público.
- Business Insider compartió datos interesantes sobre la comunicación verbal, mostrando que palabras son reemplazadas con frecuencia. Sorprendentemente, estas estadísticas indican que el contenido solo representa el 7% de la comunicación.
- La lectura de gestos y señales de su audiencia es crucial. No solo para dar la imagen adecuada, sino también para percibir cómo se sienten en cuanto a usted. Durante una presentación, si percibe que algunos se desconectan, es momento de recalibrar su postura y la dinamica de su discurso.
- Mantener el contacto visual entre el 60-70% del tiempo captará la atención de la audiencia según The Wall Street Journal. Un estudio de Quantified Expressions reveló que tener contacto visual en un porcentaje hacen la conversación más íntima y emocional, fortaleciendo la conexión.
Belén Stettler es una líder en comunicación política con una sólida formación académica y experiencia profesional. Como becaria del prestigioso programa Fulbright, participó en un programa de Política y Liderazgo Político en la Universidad de Massachusetts, donde se especializó en liderazgo y estrategias políticas. Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidad de Buenos Aires (UBA), con orientación en opinión pública y publicidad, Belén ha desarrollado una carrera enfocada en la comunicación estratégica. Completó una diplomatura en Comunicación Gubernamental en la Universidad Austral, destacándose en la planificación y ejecución de estrategias de comunicación para la gestión pública. Con más de una década de experiencia, ha trabajado tanto en el sector público como privado, capacitando a líderes y funcionarios en habilidades de comunicación y liderando campañas a nivel nacional, provincial y municipal.
