Mejora tu comunicación telefónica: consejos para tratar con clientes y colegas

En las llamadas telefónicas, la expresión no verbal, como el énfasis y la entonación, juega un papel crucial, ya que al carecer de imagen, es la encargada de transmitir la dimensión emocional. Este artículo resalta la importancia de los elementos presentes en la comunicación telefónica, los cuales serán determinantes para alcanzar nuestros objetivos al utilizar
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7 de los mejores libros de Comunicación No Verbal

La comunicación no verbal es una habilidad esencial que influye en todas nuestras interacciones diarias, desde entrevistas de trabajo hasta conversaciones personales. Aunque a menudo prestamos más atención a las palabras que decimos, los gestos, posturas y expresiones faciales pueden hablar incluso más fuerte. Comprender el lenguaje corporal nos permite interpretar mejor las intenciones de
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