Habitualmente, al momento de pensar una exposición oral, nos enfocamos en nuestras palabras y nos olvidamos en lo que debe comunicar nuestro cuerpo o expresiones faciales a la audiencia: seguridad y convicción sobre lo que estamos comentando.
La comunicación es fundamental para que las personas puedan sobrevivir, ya que les permite compartir sus ideas, pensamientos y emociones. Por lo tanto, afecta todas las áreas de nuestra vida personal y profesional. Ya sea en presentaciones presenciales o en línea, la comunicación no verbal y verbal puede tener un efecto positivo o negativo en cómo la audiencia interpreta el mensaje que quiere transmitir.
Debido a la relevancia de este tema para los profesionales que necesitan dar presentaciones, como charlas, reuniones, transmisiones en vivo, clases y webinars, en este texto hemos recopilado la información más importante sobre la comunicación no verbal para que logres éxito en tus presentaciones.
La comunicación no verbal se refiere a los aspectos físicos y de comportamiento que se utilizan para transmitir información sin palabras. Estos incluyen expresiones faciales, gestos, contacto visual, tono de voz, postura, ropa, accesorios y distancia espacial, entre otros. La comunicación no verbal puede complementar, reforzar, sustituir o alterar el significado de las palabras, por lo que es importante utilizarla con cuidado para evitar malentendidos.
El lenguaje no verbal juega un papel importante en las presentaciones públicas, ya que influye tanto en el mensaje que se quiere transmitir como en la imagen profesional del presentador. Hay gestos que tienen significados universales, pero también algunos que varían según la cultura del país. Por lo tanto, si se va a presentar ante un público extranjero, es importante estar preparado para evitar errores. El lenguaje no verbal también afecta la forma en que el público entiende el mensaje, ya que puede contradecir lo que se pretende comunicar. Por ejemplo, una postura nerviosa y un tono de voz bajo pueden dar la impresión de que el presentador no domina el tema o no se preparó adecuadamente. La falta de contacto visual y no sonreír también pueden causar una mala impresión, además de hacer que la presentación se sienta más fría, lo cual dificultaría mantener la atención del público, especialmente en presentaciones en línea.
¿Cómo puede utilizar la comunicación no verbal a su favor en las presentaciones?
La comunicación no verbal tiene un mayor impacto que la comunicación verbal a la hora de transmitir el mensaje durante una presentación, ya sea en línea o presencial. Por lo tanto, es crucial prestar atención a los detalles de la comunicación no verbal para evitar posibles errores. Algunos consejos importantes son: controlar el tono de voz, mantener contacto visual, observar tu lenguaje corporal, evitar expresiones faciales exageradas, usar gestos con las palmas de las manos y sonreír constantemente.
Además, antes de la presentación, es recomendable conocer bien el espacio y planificar tus movimientos, manteniendo una postura erguida, la cabeza alta, los brazos relajados y las piernas ligeramente separadas.
Cuando hagas presentaciones, es importante conocer el lugar y revisar el espacio, así será más fácil planificar tus movimientos. En cuanto a tu postura, procura mantener la espalda recta, la cabeza levantada, los brazos sueltos y las piernas ligeramente separadas. Evita apoyarte en algo, cruzar los brazos o meter las manos en los bolsillos. También es esencial mantener contacto visual, ya que no mirar al público puede mostrar timidez e inseguridad.
La comunicación no verbal puede afectar cómo las personas interactúan en la sociedad, en presentaciones en persona y en línea. Por lo tanto, es importante entender los aspectos físicos y de comportamiento que componen este lenguaje no verbal, para evitar errores que puedan afectar la interpretación de tu mensaje, el éxito de tu presentación y tus oportunidades personales y profesionales.
Errores comunes del lenguaje no verbal en una presentación oral
Uno de los errores más frecuentes en una presentación es no mantener contacto visual con la audiencia, lo que puede generar desconexión e incluso hacer que los oyentes pierdan interés. El contacto visual es crucial para crear una relación cercana con el público y transmitir confianza.
Además, adoptar posturas rígidas puede hacer que parezcas tenso, mientras que moverse en exceso o de forma errática proyecta inseguridad y distracción. Los gestos exagerados o poco naturales no solo desvían la atención del mensaje, sino que también pueden parecer poco genuinos.
Cruzar los brazos durante la presentación puede interpretarse como una barrera o actitud defensiva, dificultando la apertura de la audiencia hacia lo que se está exponiendo.
Asimismo, hablar sin acompañar las palabras con expresiones faciales adecuadas le resta emoción e impacto al discurso. Finalmente, una postura corporal inadecuada, como encorvarse o no utilizar el espacio, afecta directamente la forma en que el público percibe la autoridad y confianza del orador, disminuyendo la efectividad de la presentación.
Belén Stettler es una líder en comunicación política con una sólida formación académica y experiencia profesional. Como becaria del prestigioso programa Fulbright, participó en un programa de Política y Liderazgo Político en la Universidad de Massachusetts, donde se especializó en liderazgo y estrategias políticas. Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidad de Buenos Aires (UBA), con orientación en opinión pública y publicidad, Belén ha desarrollado una carrera enfocada en la comunicación estratégica. Completó una diplomatura en Comunicación Gubernamental en la Universidad Austral, destacándose en la planificación y ejecución de estrategias de comunicación para la gestión pública. Con más de una década de experiencia, ha trabajado tanto en el sector público como privado, capacitando a líderes y funcionarios en habilidades de comunicación y liderando campañas a nivel nacional, provincial y municipal.
