Mejora tu comunicación telefónica: consejos para tratar con clientes y colegas

En las llamadas telefónicas, la expresión no verbal, como el énfasis y la entonación, juega un papel crucial, ya que al carecer de imagen, es la encargada de transmitir la dimensión emocional. Este artículo resalta la importancia de los elementos presentes en la comunicación telefónica, los cuales serán determinantes para alcanzar nuestros objetivos al utilizar
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Las 13 lecturas esenciales sobre Lenguaje Corporal y Comportamiento No Verbal

El lenguaje corporal y el comportamiento no verbal son aspectos fundamentales en la comunicación humana, influyendo profundamente en nuestras interacciones cotidianas. Desde la expresión de las emociones hasta la percepción visual de las relaciones humanas, estas dimensiones de la comunicación han sido objeto de estudio por parte de científicos y académicos a lo largo de
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Profesiones que trascienden fronteras: 5 principales áreas en crecimiento dentro de la Comunicación Digital.  

La comunicación digital representa los esfuerzos de una organización por interactuar en línea. Hoy en día, la mayoría de las empresas recurren a diversos canales digitales, como sitios web, aplicaciones móviles y blogs, con el fin de establecer conexiones con clientes, empleados y otras audiencias clave, actuales y futuras. En este contexto, se requiere personal
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